よくある質問

会員になると何ができますか？

【プロジェクトオーナー（発案者）】
・プロジェクトを立ててサイト上で支援を募ることができます。（クラウドファンディング機能）
・またサイト上でオリジナルのグッズを作成・販売することもできます。（ストア機能）
【サポーター（支援者）】
・資金を援助してプロジェクトオーナーを応援することができます。プロジェクトが成立したら支援に応じてリターンを受けることができます。（クラウドファンディング機能）
会員登録をすると、プロジェクトオーナー/サポーターのどちらにもなることができます。

※一部機能は順次対応予定です。

ミライッポ startup IPOの会員登録は無料ですか？また、年会費等は必要ですか？

ミライッポ startup IPOの会員登録は無料です。
年会費等もかかりませんので、ご安心ください。

プロのクリエイターではありませんが、会員登録や支援を募ることはできますか？

学生、主婦、会社員など一般の方からプロの方まで、ご自身に著作権があり、これから広めていきたい！とお思いのコンテンツをお持ちの方でしたらどなたでも登録して支援を募ることができます。
またどなたでも会員登録してプロジェクトオーナーを応援することができます。

未成年でも登録できますか？

未成年の方でも登録はできます。
※一部機能の利用制限がございます。

法人の登録は可能ですか？

もちろん、法人の登録も可能です！

Mac/Windows/Linux/スマートフォンを使っているのですが、登録できますか？

いずれもお使いになれます。

メールアドレスを登録の際、使用できないメールアドレスはありますか？

基本的にはどのメールアドレスもご利用できますが、下記のようなメールアドレスはご遠慮ください。
・複数人で共有するメールアドレス
・普段使わないメールアドレス、またはご連絡の取れないメールアドレス

登録確認のメールが届きません。

以下の2つについてご確認をお願いいたします。

1.「@vgroup.jp」からのメールアドレスが受け取れる設定になっているか。
→メールフィルタリングをされている方は、「vgroup.jp」からの
メールアドレスが受け取れる設定になっているかどうかをご確認ください。

2.登録確認メールが迷惑メールなどに自動振り分けされていないか。

アカウントを削除したいのですが、退会手続きの方法がわかりません。

ログイン後、マイページの会員情報から退会手続きが可能です。退会手続きをすると、登録したすべての情報が削除されます。元に戻すことはできません。

一度退会したのですが、再度会員登録はできますか？

登録できますが、退会前のデータについては復旧ができませんのでご了承ください。

ログインする際のパスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から登録したメールアドレスをご記入ください。

登録しているパスワードを変更するには？

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から登録したメールアドレスをご記入してパスワードを再発行してください。

Facebookの連携を解除したいです。

以下の手順に従って連携を解除してください。

【スマートフォンの場合】
　1、Facebookアプリを開く
　2、iPhoneの場合 ：メニュー→「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」
　　 Androidの場合：その他→「ヘルプ＆設定」→「アカウント設定」→「アプリ」
　3、Facebookでログインの「編集する」をタップ
　4、「ミライッポ」を選択して、削除ボタンを押す
　
【パソコンの場合】
　1、Facebookのユーザーページにログイン
　2、画面右上の「▼」をクリック
　3、「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」
　4、「ミライッポ」にチェックを入れ、削除ボタンをクリック

プロジェクトとは何ですか？

自分の作品をもっと世に広めたい！様々なアイテム展開に挑戦したい！などなど、ミライッポ startup IPO上で叶えたい夢を語りそのための資金を募るプレゼンテーションのページのことです。ページを見たサポーターはプロジェクトを支援してリターン（支援額に応じたアイテムなど）を受け取ることができます。

どんな作品についてプロジェクトを立てられますか？

著作権の侵害や公序良俗違反などがなく、利用規約に反しない作品であればジャンルは問いません。これから広めていきたい！とお思いのコンテンツがございましたら、ぜひ「クラウドファンディング掲載について相談する」よりご相談ください！

作品がまだ無い状態でもプロジェクトを立てられますか？

これから作品をつくるための資金調達ももちろんお手伝いさせていただきます。ミライッポ startup IPOは未来へ羽ばたくクリエイターを応援します！
※プロジェクトについて、詳しくは利用規約をご覧ください。

どのようにすればプロジェクトを立てられますか？

会員登録を行った後、サイト下部の「クラウドファンディングをはじめる」等からご相談ください。

どのようにすればプロジェクトを支援できますか？

プロジェクトページよりご希望のリターンを選んでご支援ください。ご支援には会員登録が必要です。

支援の際に登録したお届け先を変更するには？

プロジェクトページ右下の「特定商取引法に基づく表記」を確認していただき、販売者の連絡先へ変更のご連絡を行ってください。
「プラットフォーマーのお問合せ先までご連絡下さい」とある場合は、ミライッポのお問い合わせページから問い合わせください。
※応援メッセージでの個人情報のやり取りはお控えください。

支援をキャンセルできますか？

利用規約にありますように、選択したリターンは原則キャンセルできません。ただし、プロジェクトの進行不可能、リターンの不履行や遅延等を理由とした場合は、プロジェクトオーナーへ直接お問い合わせください。 当社は一切、お問い合わせの対応や支援金の返金は行いません。
※当社がプロジェクトオーナー、もしくは、特定商取引法に基づく表記で表示する代表者または通信販売に関する業務の責任者に該当する場合を除く

銀行振込で支援したのですが、集まっている支援額に金額が追加されません。

銀行振込の場合、支援手続き後にお振込みが必要です。弊社にて入金が確認されたタイミングでサイトの支援額に反映されます。

クレジットカード決済で支援したのですが、請求はいつ頃になるのでしょうか？

クレジットカード支払いの請求日につきましては、プロジェクト終了日より後のご請求とさせていただきます。
終了日より以前にプロジェクト成功が確定した場合につきましても、プロジェクト終了日を待ってのご請求となりますので、ご了承ください。